El Técnico de Servicios Inmobiliarios mantiene el Hotel Buxton con el aspecto y el funcionamiento que esperan nuestros huéspedes: limpio, cuidado y funcionando en silencio sin problemas. Este es un rol mixto: parte persona de la casa, parte portero, parte mantenimiento de la luz. Un día puede dedicarse a la limpieza de espacios públicos y a la recogida de ropa blanca; la siguiente puede ser limpiar un desagüe lento, cambiar un filtro PTAC y cortar el césped delantero antes de registrarse.

Buscamos a alguien que se haga cargo personalmente del edificio y los terrenos, que note lo que pasan los demás y que lo arregle antes de que un invitado tenga que mencionarlo. Este es un puesto práctico con verdadera autonomía y visibilidad. Es ideal para alguien que se autogestiona, es manitas, fiable y que realmente disfruta cuidando un lugar y a las personas que lo habitan.

Deberes y responsabilidades esenciales

Limpieza de espacios públicos y zonas comunes

• Limpiar y mantener el vestíbulo, pasillos, ascensores, escaleras, baños públicos, gimnasio, terraza de la piscina, espacio para reuniones y zonas traseras según los estándares de la Colección Firma de Buxton y Best Western.

• Aspirar, fregar, polvorear, pulir y detallar superficies de alta frecuencia en una rotación diaria fija; Completar proyectos de limpieza profunda según un calendario publicado.

• Mantener las puertas de entrada, los cristales y las superficies exteriores para que las primeras impresiones sean consistentemente fuertes.

• Supervisar y reabastecer los suministros de los baños públicos y las zonas comunes durante todo el turno.

Soporte para Personas de Vivienda y Porteros

• Entregar y recoger ropa de cama, tolgo y suministros entre lavandería, trastero y plantas de invitados; Mantén los armarios en el suelo bien abastecidos y organizados.

• Retirar la basura, el reciclaje y el cartón de todas las zonas de la propiedad; Mantén el recinto de basura en condiciones limpias y conformes.

• Responder a las solicitudes de entrega de los huéspedes — pliegas, cunas, ropa de cama extra, asistencia con equipaje — de forma rápida y cortés.

• Montar, reiniciar y desmontar espacios para reuniones y eventos, incluyendo mesas, sillas y escenarios audiovisuales.

• Asistir al equipo de limpieza con levantamientos pesados, voltear colchones, traslados de muebles y apoyo para girar habitaciones durante periodos de alta ocupación.

• Apoyar los picos de llegada y salida con manejo de equipaje y presencia en la acera según sea necesario.

Cuidado de jardines y exteriores

• Cortar, bordear, recortar y mantener el césped y las áreas del jardín en un ciclo regular durante la temporada de crecimiento.

• Vigilar diariamente el aparcamiento, las aceras, el patio y el perímetro para detectar residuos y problemas de drenaje.

• Mantener macetas, bancales estacionales, cabezas de riego e iluminación exterior; Informa de fallos que requieren atención del proveedor.

• Ayudar con la retirada de nieve y hielo en entradas, pasarelas y caminos ADA, incluyendo llamadas temprano o fuera de horario durante eventos invernales.

• Lavar a presión las entradas, el patio y las superficies duras según un calendario estacional.

Mantenimiento y reparación ligeros

• Desatascar inodoros, lavabos, bañeras y desagües de suelo obstruidos; Sustituye las aletas, válvulas de llenado, aireadores, líneas de suministro y asientos del inodoro.

• Sustituir bombillas, balastos, cubiertas de interruptores y enchufes, y restablecer los interruptores automáticos y los GFCI.

• Limpiar y reemplazar los filtros y serpentinas PTAC en un ciclo de mantenimiento preventivo programado; Soluciona quejas básicas sobre no calentar y no enfriar.

• Realizar reparaciones de pladur, calafateo, reparación de lechadas, retoques y reparaciones de baldosas y rodapiés.

• Reparar y ajustar herrajes de puertas, cerraduras, cerraduras, bisagras y cerraduras y lectores de puertas de habitaciones de invitados.

• Reparar o apretar el mobiliario, los accesorios y las barras de ducha de las habitaciones de invitados y de las zonas públicas.

• Solucionar problemas de televisores, mandos a distancia y conectividad en las habitaciones de invitados a nivel de primera respuesta.

• Completar las revisiones asignadas de la sala de mantenimiento preventivo y registrar todo el trabajo realizado.

• Diagnosticar rápidamente el alcance de los problemas mayores y escalar la información al Director General con una descripción clara, fotos y una recomendación.

Seguridad vital, cumplimiento y registros

• Completar caminatas rutinarias de seguridad para la vida: extintores, señalización de salida, iluminación de emergencia, caminos de salida y despejamiento de escaleras.

• Mantener registros precisos para el mantenimiento preventivo, lecturas de piscinas y spas (si están certificados) y órdenes de trabajo completadas.

• Cumplir todos los requisitos de OSHA, comunicación de riesgos y bloqueo/señalización; utilizar el EPI necesario y mantener la accesibilidad SDS.

• Almacenar productos químicos, herramientas y equipos de forma segura y protegida; Mantén la tienda y las zonas de almacenamiento ordenadas.

• Informar de riesgos de seguridad, lesiones a los huéspedes y daños materiales de inmediato según el procedimiento del hotel.

Experiencia de los huéspedes

• Involucrar a los invitados de forma cálida y profesional en cada encuentro, dentro y alrededor de espacios ocupados.

• Entrar en las habitaciones de huéspedes siguiendo los protocolos establecidos de llamada, anuncio y privacidad.

• Recuperación propia del servicio de atención al cliente dentro del ámbito del rol: reconocimiento, resolución, seguimiento y comunicación con recepción.

• Vive la "Xtra" de Buxton — ve más allá del billete y deja el espacio mejor de lo que lo encontraste.

Límites de alcance

Este puesto es el principal recurso interno de la propiedad para la limpieza rutinaria, el cuidado de los jardines y el mantenimiento ligero. Los proveedores externos se contratan según las necesidades para desbordamientos, picos estacionales y trabajos especializados. Los siguientes permanecen en manos de oficios licenciados o proveedores contratados y son coordinados, no autogestionados, por este puesto:

• Trabajos licenciados en electricidad, fontanería, HVAC-R y gas más allá del reemplazo básico de componentes.

• Servicio de tejados, estructuras, elevadores, supresión de incendios y calderas.

• Grandes proyectos de jardinería, grandes eventos de nieve y servicios especializados de piscinas más allá de las pruebas y limpiezas rutinarias, que se envían al proveedor de guardia de la propiedad.